FAQ & Buchungsinfos
Hier erfahren Sie alles Wissenswerte für Ihren Urlaub im Hotel Das Naturjuwel in Fiss.
angepasste Stornobedingungen
Aufgrund der außergewöhnlichen Zeit haben wir für unsere Gäste angepasste Stornobedingungen. Diese sind auf bereits bestehende Reservierungen gültig.
Stornobedingungen Sommer 2022
- bis 14 Tage vor Urlaubsantritt: kostenlose Stornierung
- ab 13 Tage bis 8 Tage vor Urlaubsantritt: 70% des gebuchten Reisepreises
- in der letzten Woche: 100 % des gebuchten Reisepreises
- am Tag der Anreise oder bei vorzeitiger Abreise: 100% des gebuchten Reisepreises
Sollte eine Anreise aufgrund folgender Punkte nicht möglich sein, ist eine Stornierung oder Umbuchung kostenlos möglich:
- Grenzschließung (Ein - oder Ausreiseverbote)
- Reisewarnung für die Region Serfaus Fiss Ladis oder Tirol mit anschließender staatlicher Quarantäneverpflichtung
- Aufgrund von Covid 19 der Seilbahnbetrieb oder unser Hotel geschlossen werden muss.
Bei einer Umbuchung werden die Preise an die gegebenen Saisonszeiten angepasst.
Sollten Sie an Covid-19 erkranken, einen positiven Test oder in eine auferlegte personenbezogene Quarantäne müssen, sind dies eigene Risiken, welche Sie mit einer Reiseversicherung abdecken könnten. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig darüber.
Das Naturjuwel A - Z
Häufig gestellte Fragen und Buchungsinfos.
Die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
Abendessen im Hotel
Wir bieten am Abend täglich (außer Dienstag) unsere Speisekarte mit verschiedenen Vorspeisen, Suppen, Salaten, Pizzen, Nudelgerichten, sowie Fleisch- & Fischgerichten und Desserts an. |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zimmerpreise verstehen sich in EURO pro Person & Tag inkl. MwSt. exkl. Ortstaxe. Es gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen. |
Altbestand
Was bedeutet Altbestand? |
Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer
Bademantel, Slipper sowie Bodylotion und Duschgel liegen in Ihrem Zimmer, Ihrer Suite bzw. Ihrem Apartment für Sie bereit und stehen Ihnen während des Aufenthalts zur Verfügung. |
Anzahlung & Buchungsbestätigung
Nach unserer schriftlichen Bestätigung und der erfolgten Anzahlung von 25% des Gesamtpreises auf unser Bankkonto, binnen 7 Tagen nach Reservierung, ist Ihre Unterkunft fix für Sie reserviert. Arno Kathrein · Volksbank Landeck · IBAN: AT63 4239 0021 0000 2528 · BIC: VBOEATWWINN |
Brötchenservice
Gerne können unsere Apartmentgäste unseren täglichen Brötchenservice vom örtlichen Bäcker dazu buchen. |
Check-In / Check-Out
Check-In ab 15.00 Uhr Check-Out bis 10.30 Uhr |
Endreinigung
Für die Apartments wird eine Endreinigungspauschale in Höhe von € 85,00 verrechnet. |
Entfernung zu den Seilbahnen
Talstation Fiss: ca. 400 – 450 m |
Frühstück
Gäste in unseren Zimmern & Suiten können im Winter von 7.45 bis 10.00 Uhr und im Sommer von 8.00 bis 10.00 Uhr unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen, welches im Zimmerpreis inkludiert ist. Bei unseren Apartmentgästen ist das Frühstücksbuffet nicht inkludiert. |
Haustiere
Wir bitten um Verständnis, dass in unserem Hotel Das Naturjuwel keine Hunde und andere Haustiere gestattet sind. |
Onlinebuchung
Wir behalten uns das Recht vor, bei technischen Fehlern einer Onlinebuchung diese innerhalb von 48 Stunden zu stornieren. |
Ortstaxe
Die Ortstaxe von € 2,60 pro Person und Tag (ab dem vollendeten 15. Lebensjahr) ist nicht im Preis enthalten und wird vor Ort berechnet. |
Parkplatz & Garage
Pro Zimmer, Suite oder Apartment können wir Ihnen einen Parkplatz am Haus anbieten. Sollten Sie mit zwei Autos anreisen ist dies nur nach voriger Absprache und gegen einen Aufpreis möglich. Für das zweite Fahrzeug können wir keinen fixen Parkplatz garantieren. Unsere Parkgarage (keine Tiefgarage) befindet sich hinter dem Haus und ist nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von € 6,00 pro Tag und Fahrzeug zubuchbar. |
Rauchen
Unser Hotel Das Naturjuwel ist ein Nichtraucherhotel. Wir bitten Sie daher im gesamten Hotel, mit Ausnahme der Sonnenterrasse, nicht zu rauchen. |
Restaurants in der Umgebung
Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen alle Restaurants und Lokalitäten in Fiss innerhalb von einem Radius von ca. 700 m zu Fuß zu erreichen. |
Schlafcouchen Liegefläche
Die Liegefläche unserer ausziehbaren Schlafcouchen beträgt 190 x 140 cm. |
Skidepot
Wir reservieren für unsere Gäste gegen einen Aufpreis die Komfort-Skidepots am Depotplatz Frommes direkt bei den Seilbahnen. Diese stehen unseren Gästen am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung. |
Stornobedingungen
Stornobedingungen gemäß den österreichischen Hotelvertragsbedingungen:
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung: www.europaeische.at |
Stornobedingungen für Gruppenbuchungen
Bei Gruppenbuchungen ab 5 Zimmer gelten abweichende Stornobedingungen;
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Telefon
Wir sind telefonisch für Sie von 08.00 - 20.00 Uhr unter +43 5476 6611 erreichbar. |
Wellnessbereich
Unser Wellnessbereich steht Ihnen täglich von 15.00 Uhr bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Unser beheizter Outdoor-Pool ist im Sommer von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. |
Zahlungskonditionen
Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), EC-Karte, Visa- oder Mastercard. Gerne können Sie Ihre Rechnung bis 20.00 Uhr am Vorabend Ihrer Abreise oder am Abreisetag ab 08.00 Uhr an unserer Rezeption begleichen. |
Darüber hinaus gelten die Bestimmungen des Österreichischen Hotelvertragsrechtes (AGBH).
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