FAQ & Buchungsinfos

Hier erfahren Sie alles Wissenswerte für Ihren Urlaub im Hotel Das Naturjuwel in Fiss.

angepasste Stornobedingungen

Aufgrund der außergewöhnlichen Zeit haben wir für unsere Gäste angepasste Stornobedingungen. Diese sind auf bereits bestehende Reservierungen gültig.

Stornobedingungen Sommer 2022

  • bis 14 Tage vor Urlaubsantritt: kostenlose Stornierung
  • ab 13 Tage bis 8 Tage vor Urlaubsantritt: 70% des gebuchten Reisepreises
  • in der letzten Woche: 100 % des gebuchten Reisepreises
  • am Tag der Anreise oder bei vorzeitiger Abreise: 100% des gebuchten Reisepreises

Sollte eine Anreise aufgrund folgender Punkte nicht möglich sein, ist eine Stornierung oder Umbuchung kostenlos möglich:

  • Grenzschließung (Ein - oder Ausreiseverbote)
  • Reisewarnung für die Region Serfaus Fiss Ladis oder Tirol mit anschließender staatlicher Quarantäneverpflichtung
  • Aufgrund von Covid 19 der Seilbahnbetrieb oder unser Hotel geschlossen werden muss.

Bei einer Umbuchung werden die Preise an die gegebenen Saisonszeiten angepasst.

Sollten Sie an Covid-19 erkranken, einen positiven Test oder in eine auferlegte personenbezogene Quarantäne müssen, sind dies eigene Risiken, welche Sie mit einer Reiseversicherung abdecken könnten. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig darüber.

Das Naturjuwel A - Z

Häufig gestellte Fragen und Buchungsinfos.
Die wichtigsten Informationen auf einen Blick.

Abendessen im Hotel

Wir bieten am Abend täglich (außer Dienstag) unsere Speisekarte mit verschiedenen Vorspeisen, Suppen, Salaten, Pizzen, Nudelgerichten, sowie Fleisch- & Fischgerichten und Desserts an.
Unsere Speisekarte ist optional und nicht im Preis inklusive.
Wir bieten keine Halbpension an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zimmerpreise verstehen sich in EURO pro Person & Tag inkl. MwSt. exkl. Ortstaxe.  
Apartmentpreise verstehen sich in EURO pro Mindestbelegung & Tag inkl. MwSt. exkl. Ortstaxe und Endreinigung.
Ortstaxe: € 2,60 pro Person & Tag (Kinder bis 15 Jahre frei)

Es gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen.

Altbestand

Was bedeutet Altbestand?
Bevor wir zum Hotel DAS NATURJUWEL wurden, war dies das Haus CENTRAL, ausschließlich mit Apartments.
Daher befinden sich unsere Apartments im Altbestand und nicht im Neubestand. Alle unsere Zimmer & Suiten, der Wellnessbereich sowie der Frühstücks- & Barbereich wurden im Sommer 2016 angebaut.

Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer

Bademantel, Slipper sowie Bodylotion und Duschgel liegen in Ihrem Zimmer, Ihrer Suite bzw. Ihrem Apartment für Sie bereit und stehen Ihnen während des Aufenthalts zur Verfügung.

Anzahlung & Buchungsbestätigung

Nach unserer schriftlichen Bestätigung und der erfolgten Anzahlung von 25% des Gesamtpreises auf unser Bankkonto, binnen 7 Tagen nach Reservierung, ist Ihre Unterkunft fix für Sie reserviert.

Arno Kathrein · Volksbank Landeck · IBAN: AT63 4239 0021 0000 2528 · BIC: VBOEATWWINN

Brötchenservice

Gerne können unsere Apartmentgäste unseren täglichen Brötchenservice vom örtlichen Bäcker dazu buchen.

Check-In / Check-Out

Check-In ab 15.00 Uhr
Unsere Zimmer, Suiten und Apartments stehen Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Ein früherer Zimmerbezug, sowie ein Parkplatz bereits in der Früh kann nicht garantiert werden.
Unsere Rezeption ist ab 08.00 Uhr besetzt.

Check-Out bis 10.30 Uhr
Gerne können Sie Ihre Rechnung bereits am Vorabend begleichen, damit Ihr Check-Out am folgenden Tag schnell durchgeführt werden kann.
Ihr Parkplatz steht Ihnen am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Endreinigung

Für die Apartments wird eine Endreinigungspauschale in Höhe von € 85,00 verrechnet.

Entfernung zu den Seilbahnen

Talstation Fiss: ca. 400 – 450 m
Talstation Waldbahn: ca. 700 m

Frühstück

Gäste in unseren Zimmern & Suiten können im Winter von 7.45 bis 10.00 Uhr und im Sommer von 8.00 bis 10.00 Uhr unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen, welches im Zimmerpreis inkludiert ist.

Bei unseren Apartmentgästen ist das Frühstücksbuffet nicht inkludiert.

Haustiere

Wir bitten um Verständnis, dass in unserem Hotel Das Naturjuwel keine Hunde und andere Haustiere gestattet sind.

Onlinebuchung

Wir behalten uns das Recht vor, bei technischen Fehlern einer Onlinebuchung diese innerhalb von 48 Stunden zu stornieren.

Ortstaxe

Die Ortstaxe von € 2,60 pro Person und Tag (ab dem vollendeten 15. Lebensjahr) ist nicht im Preis enthalten und wird vor Ort berechnet.

Parkplatz & Garage

Pro Zimmer, Suite oder Apartment können wir Ihnen einen Parkplatz am Haus anbieten. Sollten Sie mit zwei Autos anreisen ist dies nur nach voriger Absprache und gegen einen Aufpreis möglich. Für das zweite Fahrzeug können wir keinen fixen Parkplatz garantieren.

Unsere Parkgarage (keine Tiefgarage) befindet sich hinter dem Haus und ist nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von € 6,00 pro Tag und Fahrzeug zubuchbar.

Rauchen

Unser Hotel Das Naturjuwel ist ein Nichtraucherhotel. Wir bitten Sie daher im gesamten Hotel, mit Ausnahme der Sonnenterrasse, nicht zu rauchen.

Restaurants in der Umgebung

Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen alle Restaurants und Lokalitäten in Fiss innerhalb von einem Radius von ca. 700 m zu Fuß zu erreichen.

Schlafcouchen Liegefläche

Die Liegefläche unserer ausziehbaren Schlafcouchen beträgt 190 x 140 cm.

Skidepot

Wir reservieren für unsere Gäste gegen einen Aufpreis die Komfort-Skidepots am Depotplatz Frommes direkt bei den Seilbahnen. Diese stehen unseren Gästen am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung.

Stornobedingungen

Stornobedingungen gemäß den österreichischen Hotelvertragsbedingungen:

  • bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 40% des gebuchten Reisepreises
  • bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70% des gebuchten Reisepreises
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag: 90% des gebuchten Reisepreises
  • bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise: 100% des gebuchten Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung: www.europaeische.at

Stornobedingungen für Gruppenbuchungen

Bei Gruppenbuchungen ab 5 Zimmer gelten abweichende Stornobedingungen;

  • bis 31 Tage vor Anreise: kostenlos stornierbar
  • bis 7 Tage vor Anreise: 70% des gesamten Reisepreises
  • in der letzten Woche bis zum Anreisetag: 100% des gesamten Reisepreises
  • am Anreisetag oder bei vorzeitiger Abreise: 100% des gesamten Reisepreises
Telefon

Wir sind telefonisch für Sie von 08.00 - 20.00 Uhr unter +43 5476 6611 erreichbar.

Wellnessbereich

Unser Wellnessbereich steht Ihnen täglich von 15.00 Uhr bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Unser beheizter Outdoor-Pool ist im Sommer von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Wir bitten um Verständnis, dass unser Saunabereich ein textilfreier Bereich und eine Ruhezone ist und dieser daher unseren Gästen ab 16 Jahren zur Verfügung steht.

Zahlungskonditionen

Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), EC-Karte, Visa- oder Mastercard.

Gerne können Sie Ihre Rechnung bis 20.00 Uhr am Vorabend Ihrer Abreise oder am Abreisetag ab 08.00 Uhr an unserer Rezeption begleichen.
Bitte beachten Sie, dass die Zimmerrechnung spätestens am Tag Ihrer Abreise vollständig beglichen werden muss.

Darüber hinaus gelten die Bestimmungen des Österreichischen Hotelvertragsrechtes (AGBH).
Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Website sind ohne Gewähr.

Das Naturjuwel Fiss